Es gibt einen klar definierten Unterschied zwischen Hits (Klicks), Seitenabrufen (Pages) und Besuchern (Visits). Die wirklich relevante Größe ist die Anzahl der Besucher, wobei die Reload-Sperre, also die Zeit, in der weitere Aktionen dem gleichen Besucher zugerechnet werden, bestimmte Kriterien erfüllen sollte. Soweit ich mich erinnere, ich bin jetzt zu faul zum Recherchieren, legt die IVW diese Sperre mit 60 Minuten fest.
Hits = jeder getätigte Klick wird gezählt, inkl. Reloads
Pages = nur tatsächlich abgerufene Seiten werden gezählt, exkl. Reloads
Visits = tatsächliche Besucher eines Angebots, die per Session-ID, IP-Speicherung, Cookies oder anderen Merkmalen (eindeutig) identifiziert und dadurch pro Besuch nur einmal gezählt werden. Der Wert „ein Besuch“ muss dabei an eine bestimmte Zeitvorgabe gekoppelt sein (sh. oben), um z.B. dynamische IPs zu berücksichtigen; und auch, um wiederkehrende Besucher zu zählen.
Eine verlässliche Zählung der relevanten Größe „Besucher“ können frei verfügbare Tracking-Tools wie z.B. Nedstat selten bieten (dieser Anbieter verfügt nicht einmal über eine Besucherzählung), da der hierfür nötige Aufwand zu hoch wäre. Wobei ich anmerken möchte, dass „verlässliche Zählung“ mit den heutigen Methoden immer nur ein Näherungswert sein kann, da die Internettechnologie (zum Glück) keine eindeutige Identifizierung ohne den Rahmen sprengende Mittel zulässt.
Mit dem Tool PowerPhlogger habe ich persönlich gute Erfahrungen gemacht. Der PPhlogger ist ein auf PHP und MySQL basierendes Tracking-Tool, das auf dem eigenen Webspace installiert wird und per Javascript in jede zu messende Seite eingebunden werden kann. Die Besucherzählung erfolgt per Cookie und IP, was die Methodik im Rahmen der Möglichkeiten relativ sicher macht.
Die besten Auswertungen bekommt man von den Serverlogs. Voraussetzung für der Auswertung ist selbstverständlich der Zugriff darauf, was bei den meisten Hostern heutzutage kein Problem darstellt (oft liegen sie im Unterverzeichnis „/logs“, ansonsten einfach beim Betreiber nachfragen). Diese haben oft auch das Online-Auswertungstool Webalizer für ihre Kunden installiert, das man bei Bedarf auch kostenlos noch nachinstallieren kann. Ansonsten gibt es noch eine große Anzahl an kleinen, kostenlosen und großen, kostenpflichtigen Programmen zur Auswertung von Logfiles. Einfach einmal bei den bekannten Quellen „Logfile Analyzer“ oder ähnliche Suchbegriffe eingaben.